Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso de AnonyMaskStudio
Versión: 2026-10-19
Fecha de publicación y de última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Identificación del prestador y medio de contacto

1.1. La Plataforma es operada por el titular del nombre comercial AnonyMaskStudio (en lo sucesivo, indistintamente, «AnonyMaskStudio», «AMS» o el «Prestador»).

1.2. Medio de contacto para atención, aclaraciones, quejas, reportes y notificaciones (en lo sucesivo, el «Medio de Contacto»): anonymaskstudio@gmail.com.

1.3. Plaza para efectos de la cláusula de jurisdicción: Ciudad de México.

2. Definiciones

Los siguientes términos, usados con mayúscula inicial, en singular o plural, tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

1. AMS Academy: la sección de formación para Creadoras dentro de la Plataforma.
2. Aviso de Privacidad: el Aviso de Privacidad Integral publicado en https://anonymaskstudio.com/aviso-de-privacidad/.
3. Cashback: el beneficio de descuento descrito en la cláusula 17.
4. Contenido: toda fotografía, video, audio, transmisión, texto, mensaje, comentario, imagen, archivo o material de cualquier naturaleza que se publique, transmita, envíe o ponga a disposición en la Plataforma.
5. Contenido de Creadora: el Contenido que una Creadora publica, vende o entrega a través de la Plataforma, incluido el Contenido Personalizado.
6. Contenido Personalizado: el Contenido que una Creadora elabora a solicitud específica de un Usuario, contratado y entregado mediante el chat de la Plataforma.
7. Contracargo: la reversión de un cargo solicitada por el titular de un medio de pago a su institución emisora.
8. Coparticipante: cualquier persona distinta de la Creadora que aparece en el Contenido de Creadora.
9. Creadora: la persona mayor de edad que, habiendo sido seleccionada en el casting, invitada, verificada y habiendo suscrito los contratos correspondientes, publica y comercializa Contenido de Creadora, con independencia de su sexo o identidad de género.
10. Cuenta: el registro individual, personal e intransferible que permite acceder a la Plataforma.
11. Elementos AMS: las marcas, nombres comerciales, logotipos, personajes oficiales, máscaras, diseños low-poly, universo narrativo, textos, software, interfaces, bases de datos y demás elementos propiedad de AMS o licenciados a esta.
12. Gamificación: el sistema de puntos de experiencia («XP»), niveles, trofeos, insignias («badges»), rachas, misiones, rankings temporales y beneficios no monetarios asociados.
13. LFPC: la Ley Federal de Protección al Consumidor.
14. Meta: el objetivo de aportaciones creado por una Creadora, por la comunidad o por AMS, conforme a la cláusula 16.
15. Personaje: la identidad artística, nombre escénico, máscara y elementos de caracterización bajo los cuales una Creadora participa en la Plataforma.
16. Plataforma: el servicio en línea AnonyMaskStudio.com en cualquiera de sus versiones (web, aplicación web progresiva o móvil), así como los sitios y subdominios relacionados.
17. Política de Verificación de Edad, Política de Cookies y Procedimiento de Retiro de Contenido: los documentos del mismo nombre publicados en la Plataforma, que forman parte integrante de estos Términos.
18. Propina: la cantidad voluntaria que un Usuario entrega a una Creadora sin recibir a cambio una contraprestación específica.
19. Suscripción: el acceso mensual, de renovación automática, al Contenido de Creadora reservado a suscriptores de una Creadora determinada.
20. Términos: los presentes Términos y Condiciones de Uso y los documentos que se incorporan por referencia.
21. Términos para Creadoras: las condiciones particulares, contratos y anexos aplicables a las Creadoras, incluidos los relativos a comisiones, pagos, Verified Creator, referidos y Cashback.
22. Usuario: la persona mayor de edad que se registra en la Plataforma para consumir Contenido; también denominada «fan». Cuando estos Términos se refieran a «usted», aluden a cualquier persona que use la Plataforma.

3. Objeto, aceptación y naturaleza del contrato

3.1. Estos Términos regulan el acceso y uso de la Plataforma y la contratación, a través de ella, de Suscripciones, Propinas, aportaciones a Metas, Contenido individual, Contenido Personalizado y demás servicios.

3.2. Usted acepta estos Términos al marcar la casilla de aceptación durante el registro o antes de cualquier compra. La aceptación se realiza por medios electrónicos y produce los mismos efectos que una firma autógrafa, conforme al Código de Comercio y al Código Civil Federal. AMS registra la versión aceptada, la fecha, la hora y los datos técnicos de la aceptación.

3.3. Estos Términos constituyen un contrato de adhesión. Ninguna de sus cláusulas se interpretará como renuncia a los derechos irrenunciables que la LFPC u otras leyes otorgan a los consumidores; cualquier estipulación contraria a dichos derechos se tendrá por no puesta, subsistiendo el resto del documento.

3.4. Si usted no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de usar la Plataforma.

3.5. En caso de contradicción entre estos Términos y los Términos para Creadoras o un contrato individual firmado con una Creadora, prevalecerán estos últimos respecto de la relación entre AMS y dicha Creadora.

4. Elegibilidad: mayoría de edad

4.1. La Plataforma contiene material sexual explícito destinado exclusivamente a personas adultas. Para registrarse, acceder o contratar cualquier servicio, usted declara y garantiza que:

1. tiene al menos dieciocho años cumplidos y la mayoría de edad que establezca la legislación de su lugar de residencia, si esta fuera mayor;
2. tiene plena capacidad jurídica para obligarse conforme a estos Términos;
3. el acceso a material para personas adultas es legal en el lugar desde el que accede;
4. no ha sido sancionado previamente con la baja definitiva de la Plataforma;
5. no accede a la Plataforma para mostrar su Contenido a personas menores de edad ni en lugares donde estas puedan verlo.

4.2. Usted es responsable de impedir que personas menores de edad accedan a la Plataforma desde sus dispositivos. AMS recomienda el uso de herramientas de control parental.

5. Verificación de edad e identidad

5.1. La declaración de mayoría de edad no es suficiente. AMS exige la verificación de la mayoría de edad de los Usuarios y la verificación de identidad y edad de las Creadoras y Coparticipantes, en los términos de la Política de Verificación de Edad.

5.2. AMS podrá restringir el acceso al Contenido y las funciones de pago hasta que la verificación se complete satisfactoriamente, y podrá solicitar una nueva verificación cuando existan indicios de que la Cuenta es utilizada por una persona distinta o menor de edad.

5.3. Proporcionar información o documentos falsos, alterados o de terceros, o intentar eludir la verificación, es causa de baja definitiva y, en su caso, de denuncia ante las autoridades.

6. Cuentas y seguridad

6.1. Cada persona puede tener una sola Cuenta de Usuario. Las Creadoras pueden tener, además, su Cuenta de Creadora, que se crea exclusivamente mediante la invitación personal, intransferible y de un solo uso enviada al correo registrado en el casting.

6.2. La información de registro debe ser verdadera, exacta y actualizada. El alias no puede suplantar a otra persona, a un Personaje oficial de AMS ni contener expresiones ofensivas o engañosas.

6.3. La Cuenta es personal e intransferible. Queda prohibido venderla, cederla, compartirla, prestarla o permitir su uso por terceros.

6.4. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su Cuenta. Debe notificar de inmediato por el Medio de Contacto cualquier uso no autorizado. AMS podrá exigir el uso de verificación en dos pasos, en especial para Creadoras.

6.5. AMS no le solicitará nunca su contraseña por correo, chat ni teléfono.

7. Naturaleza y funcionamiento de la Plataforma

7.1. Intermediación. AMS opera la Plataforma tecnológica que permite a las Creadoras ofrecer Contenido de Creadora y a los Usuarios adquirirlo. Las operaciones sobre Contenido de Creadora se celebran entre el Usuario y la Creadora; AMS actúa como operador de la Plataforma y como receptor del pago por cuenta de la Creadora, y retiene la comisión por el uso de la Plataforma que corresponda. Lo anterior no limita las obligaciones que la LFPC imponga directamente a AMS como proveedor del servicio de Plataforma.

7.2. Descubrimiento. La Plataforma no muestra recomendaciones, listados destacados ni clasificaciones de Creadoras. A una Creadora solo se accede mediante la búsqueda exacta de su usuario o mediante un enlace directo.

7.3. Visibilidad. Los perfiles de Creadora son cerrados por defecto. Los Usuarios registrados pueden ver el perfil base (Personaje, máscara, descripción y estadísticas públicas) y las publicaciones que la Creadora marque como gratuitas; el resto del Contenido de Creadora solo está disponible para suscriptores activos o para quien lo haya adquirido individualmente.

7.4. Anonimato. El uso de máscara es opcional para las Creadoras. AMS no revela la Identidad Real de ninguna Creadora, salvo por mandato de autoridad competente.

7.5. Opiniones y contenido de terceros. Las Creadoras son las únicas responsables de su Contenido de Creadora, de sus declaraciones y de las ofertas que realicen. AMS no garantiza que el Contenido de Creadora cumpla las expectativas subjetivas del Usuario.

8. Reglas de conducta

Al usar la Plataforma, usted se obliga a no:

1. descargar, grabar, capturar, copiar, reproducir, redistribuir, revender, publicar, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier Contenido, por cualquier medio, incluida la grabación de pantalla;
2. eliminar, alterar o eludir marcas de agua, medidas tecnológicas de protección o identificadores incrustados en el Contenido;
3. intentar descubrir, investigar, revelar o publicar la Identidad Real, el domicilio o cualquier dato personal de una Creadora, de un Coparticipante o de otro Usuario (doxxing);
4. acosar, amenazar, intimidar, extorsionar, chantajear, acechar o discriminar a cualquier persona;
5. solicitar, ofrecer o acordar encuentros presenciales, servicios sexuales presenciales o cualquier servicio fuera de la Plataforma;
6. solicitar o realizar pagos fuera de la Plataforma por Contenido ofrecido en ella, o eludir de cualquier forma el sistema de pagos;
7. suplantar a otra persona, a una Creadora o a AMS, o declarar falsamente una relación con ellas;
8. utilizar robots, scripts, rastreadores, extractores de datos o medios automatizados para acceder a la Plataforma, extraer información o generar actividad artificial, incluida la obtención de XP;
9. crear Cuentas múltiples, falsas o con datos de terceros, o realizar autorreferidos;
10. introducir virus, código malicioso o realizar ataques, pruebas de vulnerabilidad no autorizadas, ingeniería inversa o sobrecarga de los sistemas;
11. enviar spam, publicidad no autorizada, cadenas o esquemas piramidales;
12. usar medios de pago sin autorización de su titular, o realizar Contracargos de mala fe;
13. usar la Plataforma para cualquier fin ilícito o contrario a estos Términos.

9. Contenido prohibido

9.1. Queda estrictamente prohibido publicar, enviar, solicitar, vender o promover Contenido que:

1. muestre, involucre, sugiera o represente a personas menores de edad o que aparenten serlo, incluidos juegos de rol, vestimenta, escenarios, lenguaje o caracterizaciones que aludan a la minoría de edad, así como cualquier material de abuso o explotación sexual infantil, sea real, simulado, dibujado o generado por inteligencia artificial;
2. muestre a cualquier persona sin su consentimiento, incluido el Contenido obtenido mediante cámaras ocultas, voyerismo o grabaciones subrepticias;
3. constituya difusión de contenido íntimo sin consentimiento («pornografía de venganza») o cualquier forma de violencia digital;
4. muestre a personas que no puedan otorgar consentimiento válido, incluidas las personas dormidas, inconscientes, bajo los efectos de alcohol o drogas o con capacidad disminuida;
5. muestre o promueva violencia sexual, violación, coerción, sometimiento no consentido, tortura o lesiones reales;
6. involucre trata de personas, explotación sexual, prostitución, servicios de acompañantes o cualquier forma de comercio de personas;
7. muestre o promueva incesto, zoofilia, necrofilia, mutilación, sangre, excrementos con fines sexuales o actos que pongan en riesgo la vida o la integridad física;
8. suplante a una persona real o utilice su imagen, voz o rostro mediante técnicas de manipulación o generación sintética («deepfakes») sin su consentimiento documentado;
9. incluya a Coparticipantes cuya identidad, mayoría de edad y consentimiento no hayan sido verificados conforme a la Política de Verificación de Edad;
10. haya sido grabado en lugares públicos donde la actividad sea ilícita o exponga a terceros no participantes;
11. promueva el odio, la discriminación o la violencia por origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, religión, discapacidad u otra condición;
12. promueva el terrorismo, la venta de armas, drogas u otros bienes o servicios ilícitos, la autolesión o el suicidio;
13. infrinja derechos de autor, marcas, derechos de imagen o cualquier otro derecho de terceros, incluidos los Elementos AMS;
14. contenga datos personales de terceros, información de contacto o enlaces destinados a desviar operaciones fuera de la Plataforma;
15. contravenga la legislación aplicable o las reglas de las redes de tarjetas y de la pasarela de pago.

9.2. AMS colabora con las autoridades competentes y reportará cualquier Contenido o conducta relacionada con la explotación sexual de personas menores de edad, la trata de personas o la difusión de contenido íntimo sin consentimiento, conservando la evidencia que la ley exija.

10. Moderación, reportes y sanciones

10.1. Moderación. AMS podrá revisar, de manera manual o mediante herramientas automatizadas, el Contenido y las comunicaciones de la Plataforma para verificar el cumplimiento de estos Términos. AMS no está obligada a supervisar todo el Contenido de forma previa, pero podrá retirar, restringir u ocultar cualquier Contenido que, a su juicio razonable, infrinja estos Términos o la ley.

10.2. Reportes. Cualquier persona puede reportar Contenido o conductas mediante la función de reporte de la Plataforma o por el Medio de Contacto. Los reportes relacionados con personas menores de edad, Contenido no consentido o riesgo para la integridad de una persona se atienden de forma prioritaria y, cuando proceda, el Contenido se retira de inmediato mientras se revisa.

10.3. Sanciones. Según la gravedad, la reincidencia y las circunstancias, AMS podrá aplicar, de manera individual o conjunta: (i) advertencia; (ii) retiro del Contenido; (iii) restricción de funciones, incluido el chat o los pagos; (iv) pérdida de XP, niveles, trofeos, insignias o Cashback obtenidos de forma indebida; (v) suspensión temporal de la Cuenta; y (vi) baja definitiva de la Cuenta.

10.4. Causales de baja definitiva inmediata. Sin perjuicio de otras, son causales de baja definitiva, sin advertencia previa: (a) cualquier conducta de las previstas en los incisos a) a f) y h) de la cláusula 9.1; (b) proporcionar documentos falsos o de terceros en la verificación; (c) ser menor de edad; (d) extorsión, chantaje o amenazas contra Creadoras, Usuarios o personal de AMS; (e) doxxing; (f) fraude, uso no autorizado de medios de pago o Contracargos de mala fe reiterados; (g) redistribución de Contenido; (h) reincidencia en infracciones sancionadas con suspensión; y (i) intentos de crear nuevas Cuentas tras una baja definitiva.

10.5. Notificación y revisión. AMS notificará la sanción al correo registrado, salvo que hacerlo comprometa una investigación o la seguridad de alguna persona. El afectado podrá solicitar la revisión de la sanción por el Medio de Contacto dentro de los quince días naturales siguientes; la revisión será realizada por una persona distinta de la que impuso la sanción, cuando sea posible, y su resolución será definitiva dentro de la Plataforma.

10.6. Efectos económicos. La baja definitiva por causa imputable al Usuario no da derecho a reembolso de Suscripciones, Propinas ni compras ya efectuadas, salvo lo que disponga la ley. Los efectos económicos para las Creadoras se rigen por los Términos para Creadoras.

11. Propiedad intelectual y licencias

11.1. Elementos AMS. Los Elementos AMS, en particular los personajes oficiales, las máscaras low-poly, sus diseños, nombres y caracterizaciones, así como el universo narrativo de AnonyMaskStudio, son propiedad exclusiva de AMS o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales. Ninguna disposición de estos Términos implica la cesión o licencia de dichos derechos, salvo lo expresamente previsto.

11.2. Personajes y máscaras asignados a Creadoras. Cuando AMS asigne o autorice a una Creadora el uso de un Personaje o máscara de AMS, dicho Personaje, la máscara y los elementos de caracterización pertenecen a AMS; la Creadora recibe una licencia de uso limitada a la vigencia y condiciones de su contrato. Al terminar la relación, la Creadora deberá cesar el uso de los Elementos AMS, conforme a su contrato.

11.3. Contenido de Creadora. Salvo pacto escrito en contrario —en particular para el Contenido producido en sesiones de estudio de AMS, que se rige por el contrato de colaboración—, la Creadora conserva la titularidad de los derechos patrimoniales sobre su Contenido de Creadora, sin perjuicio de los derechos de AMS sobre los Elementos AMS incorporados en él.

11.4. Licencia de la Creadora a AMS. Al publicar Contenido de Creadora, la Creadora otorga a AMS una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable únicamente a los Encargados técnicos de AMS, y vigente mientras el Contenido permanezca en la Plataforma y durante el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o atender disputas, para alojar, almacenar, reproducir técnicamente, adaptar a distintos formatos y resoluciones, cifrar, marcar con marcas de agua, transmitir y poner a disposición de los Usuarios autorizados dicho Contenido, así como para moderarlo. El uso promocional del Contenido de Creadora fuera de la Plataforma requiere el consentimiento previo y específico de la Creadora.

11.5. Licencia al Usuario. Sujeto al pago correspondiente y al cumplimiento de estos Términos, AMS y la Creadora otorgan al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para visualizar el Contenido en la Plataforma, mediante transmisión, exclusivamente para su uso privado y no comercial. La licencia no confiere derecho alguno a descargar, conservar copias, redistribuir ni explotar el Contenido. La Suscripción da acceso al Contenido de suscriptores mientras esté vigente; el Contenido adquirido individualmente permanecerá accesible mientras la Cuenta del Usuario y el Contenido estén activos en la Plataforma.

11.6. Contenido Personalizado. El Contenido Personalizado se licencia al Usuario solicitante en los mismos términos del numeral anterior. La solicitud de Contenido Personalizado no transfiere al Usuario derechos patrimoniales ni le autoriza a difundirlo.

11.7. Comentarios y sugerencias. Las sugerencias que usted envíe a AMS sobre la Plataforma podrán ser utilizadas libremente por AMS, sin obligación de contraprestación.

12. Precios, pagos e impuestos

12.1. Los precios de las Suscripciones y del Contenido de Creadora son fijados por cada Creadora dentro de los rangos que AMS permita. Antes de confirmar cualquier operación, la Plataforma mostrará el precio total, la moneda, la periodicidad del cargo en su caso, y los impuestos aplicables.

12.2. Los pagos se procesan a través de una pasarela de pago especializada. AMS no almacena los datos completos de su tarjeta. Usted autoriza a AMS y a la pasarela a realizar los cargos correspondientes a las operaciones que confirme, incluidas las renovaciones automáticas de Suscripciones.

12.3. El cargo puede aparecer en su estado de cuenta con un descriptor comercial discreto que AMS informará en la pantalla de pago. Su institución financiera puede aplicar comisiones por conversión de moneda o por operaciones internacionales, ajenas a AMS.

12.4. Los impuestos se calcularán y, en su caso, retendrán o trasladarán conforme a la legislación fiscal aplicable. Cuando proceda, AMS o la Creadora emitirán el comprobante fiscal digital correspondiente a solicitud del Usuario.

12.5. AMS no ofrece a la fecha monederos, saldos prepagados ni fondos de pago electrónico. Cualquier funcionalidad de saldo que se incorpore en el futuro se regirá por condiciones específicas que se darán a conocer previamente.

12.6. Antes de cada pago, el Usuario deberá confirmar expresamente, mediante una casilla, que solicita el acceso inmediato al Contenido digital y que reconoce las condiciones de reembolso de la cláusula 14.

13. Suscripciones y renovación automática

13.1. Cada Suscripción corresponde a una sola Creadora, tiene una vigencia mensual contada a partir de la fecha de contratación y se renueva automáticamente por periodos iguales, con cargo al medio de pago registrado, hasta que el Usuario la cancele.

13.2. El Usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la sección de Suscripciones de su Cuenta, de forma inmediata y sin penalización. La cancelación surte efecto al término del periodo en curso; el acceso se mantiene hasta esa fecha y no se realizarán cargos posteriores.

13.3. Si un cargo de renovación no puede realizarse, AMS podrá reintentarlo durante un periodo de gracia de siete días naturales. Durante ese periodo, el acceso al Contenido de suscriptores podrá suspenderse, pero la continuidad de la Suscripción para efectos de la Gamificación se conservará si el pago se regulariza. Transcurrido el periodo de gracia sin pago, la Suscripción se tendrá por terminada.

13.4. La Creadora puede modificar el precio de su Suscripción. El nuevo precio solo aplicará a las renovaciones posteriores, y la Plataforma lo notificará al Usuario con una anticipación mínima de siete días naturales a la siguiente renovación, para que pueda cancelarla si no está de acuerdo.

13.5. Si la Creadora deja la Plataforma o su Cuenta es dada de baja, las Suscripciones a esa Creadora se cancelarán y no se realizarán más cargos. El Usuario tendrá derecho al reembolso proporcional de los días pagados y no disfrutados del periodo en curso, que se realizará al medio de pago original. Lo anterior no aplica cuando la baja de la Cuenta del propio Usuario obedezca a causa imputable a este.

14. Acceso digital inmediato, cancelaciones y reembolsos

14.1. El Contenido de la Plataforma es un servicio digital que se pone a disposición del Usuario de forma inmediata tras el pago, a solicitud expresa del propio Usuario. Por la naturaleza del servicio, una vez habilitado el acceso, los pagos por Suscripciones, Contenido individual, Propinas y aportaciones a Metas no son reembolsables, salvo en los supuestos siguientes:

1. cargos duplicados o por un monto distinto del autorizado;
2. cargos no autorizados por el titular del medio de pago, debidamente acreditados;
3. imposibilidad técnica de acceder al Contenido adquirido por causa imputable a AMS, que no se corrija en un plazo razonable;
4. Contenido Personalizado no entregado en los términos de la cláusula 16.6;
5. Contenido que sea sustancialmente distinto de lo descrito en la oferta o que sea retirado por infringir estos Términos antes de que el Usuario haya podido acceder a él;
6. los demás casos en que la LFPC u otra disposición legal aplicable otorgue al consumidor el derecho a la bonificación, compensación o devolución.

14.2. Las solicitudes de reembolso se presentan por el Medio de Contacto dentro de los treinta días naturales siguientes al cargo, con el identificador de la operación y la descripción del problema. AMS resolverá en un plazo máximo de quince días hábiles. Los reembolsos procedentes se realizarán al mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto con el Usuario.

14.3. Lo dispuesto en esta cláusula se entiende sin perjuicio del derecho del Usuario de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.

15. Contracargos y disputas

15.1. Antes de iniciar un Contracargo, se invita al Usuario a contactar a AMS por el Medio de Contacto para resolver cualquier inconformidad; la mayoría de los problemas pueden resolverse con mayor rapidez por esta vía.

15.2. Para prevenir fraude y defender operaciones legítimas, AMS registra la Evidencia Transaccional descrita en el Aviso de Privacidad (fecha y hora, dirección IP, agente de usuario, huella del dispositivo, historial de sesión, accesos y consumo del Contenido y versión de los Términos aceptada) y podrá presentarla ante la pasarela de pago, las instituciones financieras y las autoridades competentes.

15.3. Mientras un Contracargo esté en trámite, AMS podrá suspender el acceso al Contenido relacionado y las funciones de pago de la Cuenta. Si el Contracargo resulta improcedente o se acredita mala fe, AMS podrá suspender o dar de baja la Cuenta, revertir la Gamificación y el Cashback derivados de la operación y reclamar los montos y gastos que correspondan conforme a derecho.

15.4. Si el Contracargo procede por causa imputable a AMS o a la Creadora, AMS aplicará los ajustes que correspondan sin perjuicio para el Usuario.

16. Propinas, metas y contenido personalizado

16.1. Propinas. Las Propinas son liberalidades voluntarias del Usuario a favor de la Creadora, que no obligan a esta a ninguna contraprestación específica. Las Propinas no son donativos deducibles para efectos fiscales.

16.2. Metas. Las Metas pueden ser creadas por una Creadora, por la comunidad o por AMS. Cada Meta indicará el objetivo, el plazo y, en su caso, el Contenido o beneficio que se liberará al alcanzarse. Las aportaciones a Metas son definitivas aunque la Meta no se alcance, salvo que la propia Meta indique expresamente otra cosa antes de la aportación. Si la Meta se alcanza y ofrecía Contenido o un beneficio, quien la creó deberá entregarlo en el plazo anunciado; en caso contrario, se aplicará lo previsto para el Contenido Personalizado no entregado.

16.3. Exhibición. La Plataforma no exhibe públicamente montos de gasto individuales de forma que exponga o humille a los Usuarios.

16.4. Contenido Personalizado: solicitud. El Usuario puede solicitar Contenido Personalizado a una Creadora mediante el chat. La Creadora puede aceptar o rechazar libremente cualquier solicitud y fijar el precio y la fecha de entrega comprometida. No se aceptarán solicitudes de Contenido prohibido conforme a la cláusula 9, ni solicitudes que impliquen datos personales de terceros o la representación de personas reales distintas de la Creadora.

16.5. Pago y entrega. El pago se realiza en el mismo hilo de chat una vez aceptado el precio. La Creadora entregará el Contenido Personalizado en el mismo hilo en la fecha comprometida. La entrega se considera realizada cuando el Contenido queda disponible en el hilo.

16.6. Falta de entrega. Si la Creadora no entrega el Contenido Personalizado dentro de los siete días naturales siguientes a la fecha comprometida, o si entrega Contenido manifiestamente distinto de lo acordado, el Usuario podrá solicitar el reembolso por el Medio de Contacto o por la función de disputa de la Plataforma. AMS mediará entre las partes y, de resultar procedente, reembolsará el precio pagado.

16.7. Mensajes de voz premium y otros servicios de chat se rigen por las condiciones y precios mostrados al momento de su contratación.

17. Cashback

17.1. El Cashback es un beneficio opcional que cada Creadora puede activar o desactivar desde su panel. Está desactivado por defecto. Cuando está activo, el perfil de la Creadora lo indica.

17.2. Cuando la Creadora lo tiene activo, el Usuario recibe un saldo de Cashback equivalente al porcentaje anunciado (actualmente, uno por ciento) del monto pagado en Suscripciones, Propinas, Contenido individual y Contenido Personalizado de esa Creadora. El costo del Cashback es asumido íntegramente por la Creadora.

17.3. El saldo de Cashback:

1. solo puede aplicarse como descuento en operaciones posteriores con la misma Creadora que lo generó;
2. no es transferible a otros Usuarios ni a otras Creadoras;
3. no tiene valor monetario, no es canjeable por dinero en efectivo, no genera intereses, no constituye un depósito ni un fondo de pago electrónico y no es reembolsable;
4. caduca a los seis meses contados desde la fecha de la operación que lo generó, de forma independiente para cada operación;
5. no genera XP cuando se utiliza para pagar.

17.4. Si la operación que generó el Cashback es reembolsada, cancelada o revertida por Contracargo, el saldo correspondiente se cancelará. AMS podrá corregir saldos generados por error y cancelar los obtenidos de forma fraudulenta.

17.5. La desactivación del Cashback por la Creadora no afecta los saldos ya generados, que podrán usarse hasta su caducidad mientras la Creadora permanezca en la Plataforma. Si la Creadora deja la Plataforma o la Cuenta del Usuario es dada de baja, los saldos se extinguirán sin compensación.

18. XP, niveles, trofeos e insignias

18.1. La Plataforma incluye un sistema de Gamificación con fines exclusivamente recreativos y de reconocimiento dentro de la comunidad.

18.2. Los puntos de experiencia (XP), niveles, títulos, trofeos, insignias, rachas, posiciones en rankings temporales y cualquier otro elemento de la Gamificación no son canjeables por dinero, bienes ni servicios fuera de la Plataforma; no tienen valor monetario; no son propiedad del Usuario; no constituyen moneda virtual, activo virtual, valor, depósito, instrumento de pago ni fondo de pago electrónico; y no pueden comprarse, venderse, cederse, transferirse ni heredarse.

18.3. Los beneficios asociados a la Gamificación, cuando existan, son de carácter no monetario (por ejemplo, elementos cosméticos del perfil o acceso a eventos) y pueden modificarse.

18.4. La obtención de XP está sujeta a topes diarios y reglas publicadas en la Plataforma. Un Usuario no puede obtener XP por interactuar con su propia Cuenta de Creadora. El XP no se genera por pagos realizados con Cashback.

18.5. AMS podrá ajustar las reglas, tablas de niveles y trofeos, corregir errores de cálculo y retirar XP, niveles, trofeos o insignias obtenidos mediante errores del sistema, fraude, actividad automatizada, Contracargos o infracciones a estos Términos.

18.6. La Gamificación de las Creadoras es independiente de su comisión, pagos e ingresos: ningún nivel, trofeo o insignia modifica las condiciones económicas de una Creadora.

18.7. La Gamificación no constituye un juego con apuesta ni un sorteo; no existe pago por participar en ningún elemento aleatorio.

19. Chat, notificaciones y comunicaciones

19.1. El chat permite la comunicación entre Usuarios y Creadoras y la contratación de Contenido Personalizado. Las comunicaciones deben respetar las cláusulas 8 y 9.

19.2. Para proteger a las Creadoras, la Plataforma puede limitar las notificaciones que genera un mismo Usuario cuando envía una cantidad excesiva de mensajes en un periodo corto, sin impedir que los mensajes lleguen al chat.

19.3. AMS podrá revisar las comunicaciones cuando exista un reporte, una disputa, un indicio de conducta prohibida o un requerimiento de autoridad, conforme al Aviso de Privacidad.

19.4. Usted acepta recibir comunicaciones operativas por correo electrónico y notificaciones de la Plataforma. Las comunicaciones promocionales se rigen por el Aviso de Privacidad y puede negarse a ellas.

20. Disposiciones relativas a las Creadoras

20.1. Acceso. Solo pueden ser Creadoras las personas seleccionadas en el casting que reciban la invitación personal, completen la verificación de identidad y edad y suscriban los contratos correspondientes.

20.2. Sin exclusividad. Las Creadoras no están obligadas a exclusividad: pueden participar en otras plataformas, salvo respecto del uso de los Elementos AMS, que se rige por su contrato.

20.3. Comisión y pagos. AMS retiene una comisión por el uso de la Plataforma sobre los ingresos de cada Creadora, determinada conforme al esquema de comisiones, bonos y periodos de protección previsto en los Términos para Creadoras y visible en el panel de cada Creadora. La periodicidad de pago, los montos mínimos, las retenciones por riesgo de Contracargo y las retenciones fiscales se rigen por los Términos para Creadoras y su contrato.

20.4. Responsabilidad sobre el Contenido. Cada Creadora declara y garantiza que: (i) es titular o cuenta con las autorizaciones necesarias sobre su Contenido de Creadora; (ii) todas las personas que aparecen en él son mayores de edad, han sido verificadas y han otorgado su consentimiento documentado para la grabación y su distribución en la Plataforma; (iii) el Contenido cumple estos Términos y la ley; y (iv) cumplirá sus obligaciones fiscales.

20.5. Programas. Los programas Verified Creator, de referidos, Cashback, AMS Academy y cualquier otro beneficio para Creadoras se rigen por los Términos para Creadoras. Los referidos no generan comisiones en dinero salvo que dichos términos lo establezcan expresamente; AMS no opera esquemas multinivel ni piramidales.

21. Retiro de contenido por infracción de derechos

21.1. AMS respeta los derechos de propiedad intelectual, de imagen y de intimidad. Las notificaciones de Contenido que infrinja dichos derechos y las contranotificaciones se tramitan conforme al Procedimiento de Retiro de Contenido publicado en https://anonymaskstudio.com/retiro-de-contenido/.

21.2. AMS dará de baja las Cuentas de quienes incurran de forma reiterada en infracciones a derechos de terceros.

22. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, que usted declara conocer. El uso de cookies y almacenamiento local se describe en la Política de Cookies.

23. Disponibilidad, fases de desarrollo y cambios al servicio

23.1. La Plataforma se encuentra en desarrollo progresivo por fases. Algunas funciones pueden ofrecerse en versión de prueba (alfa o beta), con funcionalidades incompletas o sujetas a cambio, lo que se indicará en la Plataforma.

23.2. AMS procurará mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero podrá interrumpirla temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, incidentes de seguridad, caso fortuito o fuerza mayor. AMS procurará anunciar con anticipación los mantenimientos programados.

23.3. AMS podrá agregar, modificar o retirar funciones. Si la modificación suprime una funcionalidad esencial de un servicio pagado y vigente, el Usuario podrá cancelar sin penalización y, en su caso, obtener el reembolso proporcional del periodo no disfrutado.

24. Exclusión de garantías

24.1. En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma y el Contenido se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». AMS no garantiza que la Plataforma esté libre de errores o interrupciones, que el Contenido de Creadora satisfaga expectativas subjetivas, ni la exactitud de las declaraciones de las Creadoras o Usuarios.

24.2. Las métricas, estadísticas y paneles se ofrecen con fines informativos; en caso de discrepancia, prevalecerán los registros contables de AMS, sin perjuicio del derecho de la persona interesada a solicitar su aclaración.

24.3. Nada de lo anterior excluye las garantías que la LFPC establece de manera irrenunciable.

25. Limitación de responsabilidad

25.1. En la máxima medida permitida por la ley, AMS no será responsable de:

1. el Contenido de Creadora, las comunicaciones y la conducta de Creadoras, Usuarios o terceros, sin perjuicio de su obligación de actuar conforme a estos Términos una vez que tenga conocimiento de Contenido ilícito;
2. daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daño a la reputación o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma;
3. la redistribución ilícita de Contenido realizada por terceros en violación de estos Términos, sin perjuicio de las medidas que AMS adopte para impedirla y perseguirla;
4. fallas de redes de telecomunicaciones, servicios de terceros, dispositivos del usuario o eventos de caso fortuito o fuerza mayor;
5. el uso de la Cuenta por terceros a causa de la falta de diligencia del titular en la custodia de sus credenciales.

25.2. Cuando proceda la responsabilidad de AMS frente a un Usuario, esta se limitará al monto total efectivamente pagado por dicho Usuario a través de la Plataforma durante los seis meses anteriores al hecho que la origine.

25.3. Las limitaciones de esta cláusula no aplican a los daños causados por dolo o culpa grave de AMS, a los derechos irrenunciables del consumidor, ni a los supuestos en que la ley prohíba limitar la responsabilidad.

26. Indemnización

Usted se obliga a sacar en paz y a salvo a AMS, a sus representantes, personal y Encargados frente a cualquier reclamación, procedimiento, multa, daño o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que se derive de: (i) su incumplimiento de estos Términos; (ii) el Contenido que usted publique o envíe; (iii) la violación de derechos de terceros; o (iv) su uso ilícito de la Plataforma.

27. Modificaciones a los Términos

27.1. AMS podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos o del servicio, incluida la sustitución del Prestador por la persona moral que se constituya para operar la Plataforma.

27.2. Las modificaciones se publicarán con una nueva fecha e identificador de versión y se notificarán por correo electrónico o mediante aviso visible en la Plataforma con al menos quince días naturales de anticipación a su entrada en vigor, salvo que obedezcan a una obligación legal o a razones de seguridad que exijan su aplicación inmediata.

27.3. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su Cuenta y sus Suscripciones antes de su entrada en vigor, sin penalización. El uso continuado de la Plataforma después de esa fecha implicará su aceptación; en el caso de cambios sustanciales, AMS podrá requerir una nueva aceptación expresa.

27.4. Las operaciones realizadas antes de la entrada en vigor de una modificación se rigen por la versión vigente al momento de su celebración.

28. Suspensión y terminación

28.1. El Usuario puede cancelar su Cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la Cuenta o por el Medio de Contacto. La cancelación de la Cuenta implica la cancelación de las Suscripciones activas al término del periodo en curso, la pérdida de acceso al Contenido adquirido, la extinción de los saldos de Cashback y de la Gamificación.

28.2. AMS podrá suspender o terminar la Cuenta conforme a la cláusula 10, cuando lo ordene una autoridad competente, cuando exista un riesgo para la seguridad de personas o de la Plataforma, o cuando la Cuenta permanezca inactiva por más de veinticuatro meses, previo aviso de treinta días naturales en este último caso.

28.3. Las cláusulas relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, conservación de evidencia, ley aplicable y jurisdicción subsistirán a la terminación.

29. Medios electrónicos, evidencia y conservación

29.1. Las partes reconocen la validez y eficacia jurídica de los mensajes de datos, la aceptación electrónica de estos Términos, las confirmaciones de compra y las comunicaciones electrónicas, conforme al Título Segundo del Libro Segundo del Código de Comercio relativo al comercio electrónico.

29.2. AMS conserva los registros de aceptación, operaciones y comunicaciones en forma íntegra e inalterada y, respecto de los contratos con Creadoras y de los documentos que lo requieran, obtiene constancias de conservación de mensajes de datos conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2016.

29.3. Los registros electrónicos de AMS harán prueba de las operaciones realizadas, salvo prueba en contrario.

29.4. Las notificaciones de AMS al Usuario se realizarán al correo registrado o mediante la Plataforma; las del Usuario a AMS, al Medio de Contacto.

30. Ley aplicable y jurisdicción

30.1. Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en particular el Código de Comercio, el Código Civil Federal, la LFPC, la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

30.2. En su carácter de consumidor, el Usuario puede presentar quejas y reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor, cuya competencia no queda excluida por estos Términos.

30.3. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la plaza señalada en la cláusula 1.3, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, salvo cuando la ley aplicable otorgue al consumidor el derecho irrenunciable a demandar o ser demandado en su propio domicilio.

30.4. Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán resolver sus diferencias mediante comunicación directa por el Medio de Contacto durante un plazo de treinta días naturales, sin que ello impida el ejercicio de acciones urgentes ni el acceso a la Procuraduría Federal del Consumidor.

31. Disposiciones generales

31.1. Integridad. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, la Política de Verificación de Edad, la Política de Cookies, el Procedimiento de Retiro de Contenido y, para las Creadoras, los Términos para Creadoras y sus contratos, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de su objeto.

31.2. Divisibilidad. Si alguna disposición resulta nula o inaplicable, las demás conservarán su validez, y la disposición afectada se interpretará en el sentido más cercano a la intención original que permita la ley.

31.3. No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por parte de AMS no implica renuncia al mismo.

31.4. Cesión. El Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones. AMS podrá cederlos a la persona moral que se constituya para operar la Plataforma o a un sucesor en la operación, previa notificación al Usuario y sin disminución de sus derechos.

31.5. Idioma. Estos Términos se redactan en español. En caso de traducción, prevalecerá la versión en español.

31.6. Encabezados. Los títulos de las cláusulas son meramente indicativos y no afectan su interpretación.

31.7. Versión. Identificador de esta versión: 2026-10-19. AMS conserva constancia de la versión aceptada por cada Usuario y Creadora.